問題解決株式会社　CRM

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問題解決

履歴管理編

顧客管理編

中長期のお客様へのフォローがおろそかになり、気付いたら失注している。

契約に至らなかった理由がわからず、改善への取組ができていない。

土地探しに時間を費やしてしまい、建物の営業活動がおろそかになっている。

履歴管理編

担当が退職してしまうと、それまでの経緯がわからない。

住宅履歴に対応したいのだけど、どうしていいかわからない。

新築から15年後にリフォーム受注を頂いたが、当時の資料が見つからず図面を書きなおした。

顧客管理編

部署ごとに顧客管理しているため、顧客１件の見積や図面などのデータが散在している。

ＯＢ客への定期点検をつい忘れてしまい、確実な管理、実行ができていない。

社内の連携がとれておらず、お客様からの連絡に対して対応が後手になってしまう。

自社にあわせてソフトをカスタマイズしてもらうと数百万円かかると言われ、断念した。

パソコンに慣れていない社員が使いこなせるか心配。

社内のサーバーやパソコンにトラブルが起きた際のデータ紛失が心配。