1つで顧客管理、現場管理を改善
住宅業界に特化したシステムだから
出来る“欲しかった”を実現しました。
- 顧客管理
- 工程現場管理
- 営業支援
- スケジュール
管理 - 業務プロセス
管理
BPM導入でムダなく、
ムラなく仕事して業績UP!
BPMは、顧客管理+現場工程+営業支援の機能が一つになった
「オールインワン」問題解決ツールです。
BPMの特徴
Point.01顧客情報の一元化と共有
一度の登録で、営業からアフターまで活用何度も顧客情報を登録していた手間を軽減
-
見込み客からOB客まで
散らばったデータをひとつに
必要な情報を瞬時に引き出せる! -
顧客ごと現場ごとに
図面、写真、書類を
クラウドで整理、保存! -
日報がそのまま対応履歴に
お客様からの問合せに
全社員がスムーズに対応!
- 従来のシステムイメージ
- BPMのイメージ
- 従来の情報共有
- BPMの情報共有
Point.02顧客情報を自由にカスタマイズ
必要な情報を簡単カスタマイズ!自社に合った形の運用、管理ができる
-
自社に合わせた形で
顧客情報の項目などを
変更できる! -
新築、リフォーム、不動産など
別々に項目を作って
使い分けが可能 -
カスタマイズした項目が
検索項目にもなるので、
土地情報の提供や予算に応じた
商品情報、イベント情報の
提供などが可能
Point.03業務の標準化
段取りや対応漏れの無駄がなくなる!標準化した業務プロセスが一目でわかる。
新人教育にも活用。
-
業務標準プロセスの進捗も
一目でわかるので
人によってばらつきがなくなる。 -
スケジュールにも
簡単自動作成が
可能だから
入力の手間いらず -
ipadを利用して
現場で確認と
チェック、
進捗報告も可能。
印刷すれば、報告書として
使用できて便利。
Point.04効率UP
目標、課題、行動がリアルタイムに見える!効率が格段にUP 残業時間も削減!
-
情報共有、工数分析が
確認でき、
無駄をなくし
作業を一気に効率化! -
工程表の簡単作成ツール、
仕事のタスクとスケジュールの
情報をつなげ、
重複する入力作業も削減! -
分析機能、
自動レポート機能を使えば、
データを基に分析するのも簡単!
問題点の早期発見と
改善・対策を可能に!
Point.05現場情報を共有する
現場の写真も簡単保存!監督も、業者も楽に現場進捗情報を
きちんと共有、把握できる。
-
スマートフォンあるいは
ガラケーのQRコードを利用して
現場の進捗写真も簡単送信。
写真の整理の手間も削減 -
送信されてくる写真、
現場情報は自動的に
現場レポート、進捗情報、
現場資料に整理、保存され
関係者全員と共有できる
ようになる。 -
新着順でも確認でき、現場ごと、
業者ごとの現場レポート写真も
検索機能を使えば、
あっという間に探し出せます。
Point.06分析レポートは経営・営業に強い味方
営業、アフターに必要な
ターゲット顧客の情報を抽出したり、
分析やレポートで現状、問題点を
簡単につかめる!記憶や感覚ではなく誰でも
営業・経営情報を簡単に活用!
-
ハイパー検索で
必要な情報だけ抽出!
例えば、OB顧客、営業担当という
ひとつの条件から、見込み顧客と
予算という複数の条件まで。
条件を指定すれば
簡単に該当顧客を検索。 -
定期点検予定一覧、
新規来場者一覧、
見込み客一覧、契約者一覧等、
登録された顧客情報をもとに
集計を行いレポートを作成。
誰でも現状把握が簡単に。 -
入力されたデータの
整理も集計も必要なし。
プロセス分析、タスク分析
工数分析を活用すれば
しっかり次につなげていける
答えが見つかる。
Point.07業務加速するコミュニケーションツール
情報共有、意思決定がスピードアップ社内、業者のコミュニケーションが活性化
-
メッセ―ジ機能を使えば
やり取りした記録も散乱せず
後の確認も楽々。
言った言わないのトラブルも
軽減! -
関連業者とスケジュールも
共有できるから
報告や情報共有の時間が
軽減できる。 -
工程表等必要な情報が
保存されているので
社内外でいつでも簡単に
進捗状況も共有できる。
Point.08クラウド&モバイル完全対応
クラウドなので
わざわざ事務所に帰らなくても
案件状況の閲覧も入力も可能。ドラッグ&ドロップで簡単操作なので
現場でさっと事務処理完了
-
外出先でもモバイル端末から
情報閲覧が可能。
モバイル完全対応なので
使いやすい。 -
タッチパネルで
簡単操作!
いつでもどこでも
検索や情報入力が可能 -
PC版も
クリックやドラッグ1つで
簡単操作!
誰でも簡単に使いこなせる。
主な機能
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カレンダー機能各人が行動予定を「カレンダー」に書き込み、更新後の「カレンダー」を見れば、全社員の行動予定を把握することが可能。
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顧客管理機能お客様から伺った情報をきちんと登録、更新すれば、リアルタイムで更新、共有が可能。状況判断と対応が時間をかけずにできます。
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ハイパー検索機能条件を絞って顧客を簡単に検索。1つの条件でも、複数の条件でも簡単に絞りこめます。
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レポート機能定期点検予定一覧、新規来場者一覧、見込み客一覧、契約者一覧。登録された顧客情報をもとに集計を行い、4つの一覧を表示する。表示項目もそれぞれの一覧表で選択が可能
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カルテ機能お客様に関わる図面や地図、申請書などの書類、施工写真をデータとして長期保存することができる「カルテ」機能
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カスタマイズ顧客情報を会社にあわせて自由に項目を変更することが可能。設定した項目に合わせた検索も可能。
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日報カレンダーに備えられた機能「日報」を活用すると、毎日の日報を“お客様にどんな対応をして、どんな反応が得られたのか”などが“活動履歴”として自動的に蓄積
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活動履歴お客様ごとの直接対応の履歴、関連する行動、作業の履歴までカンタンに把握、共有することがでる「活動履歴」機能顧客ごとの対応履歴を一元管理も可能
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DM印刷一括
メール配信対象となる顧客を抽出して情報を的確に配信。DMラベル作成、ハガキ印刷など10種類のデータを作成できます。また「一斉メール配信」もできるのでメールマガジンなどの一斉配信もカンタンに。
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